Garantie- und Rabattbedingungen

Vielen Dank für den Kauf unserer Produkte! Wir legen Wert auf hohe Qualität und stehen für die Langlebigkeit und Leistung unserer Produkte ein. Damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, bieten wir Ihnen folgende Garantieleistungen:

Garantieumfang

Tastaturen: Für unsere Tastaturen gilt eine 1-jährige Garantie ab Kaufdatum.

Stühle: Für unsere Stühle gilt eine 3-jährige Garantie ab Kaufdatum.

Umfang der Garantie

Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normaler Verwendung und unter normalen Bedingungen ab.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

Schäden, die durch Missbrauch, Zweckentfremdung, Vernachlässigung oder unsachgemäße Installation verursacht wurden.

Normale Abnutzung, einschließlich Kratzer, Dellen oder Verblassen.

Schäden, die durch nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturen entstehen.

Probleme, die durch Unfälle, Naturkatastrophen oder andere externe Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Definition der lebenslangen Garantie

Für einige unserer Produkte gilt eine lebenslange Garantie. Der Begriff „lebenslang“ bezieht sich auf die erwartete Lebensdauer des Produkts, die durch unsere internen Standards festgelegt wird.

Wir behalten uns das Recht vor, die Lebensdauer jedes Produkts nach unserem Ermessen festzulegen und anzupassen.

Der Deckungszeitraum und die Bedingungen einer lebenslangen Garantie können je nach Produkt unterschiedlich sein und werden in den produktspezifischen Garantiedetails aufgeführt.

Garantieansprüche

Zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs ist die Vorlage eines Kaufbelegs, beispielsweise Kassenbon oder Rechnung, sowie einer Beschreibung und Fotos des Mangels erforderlich.

Ansprüche können bei unserem Kundenserviceteam unter Ghostkeyboards.com eingereicht werden.

Zur Beurteilung des Anspruchs können wir zusätzliche Informationen oder Unterlagen anfordern.

Lösungsoptionen

Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, werden wir nach unserem Ermessen:

Reparieren Sie das defekte Produkt kostenlos für Sie.

Ersetzen Sie das defekte Produkt durch das gleiche oder ein vergleichbares Modell.

Gewähren Sie je nach den Umständen des Anspruchs eine teilweise oder vollständige Rückerstattung.

Die Versandkosten für Reparaturen oder Ersatzlieferungen können nach unserer Einschätzung übernommen werden.

Ausschlüsse

Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

Für Produkte, die von nicht autorisierten Verkäufern oder Drittanbieterplattformen erworben wurden, besteht kein Garantieanspruch.

Änderungen der Garantiebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Garantiebestimmungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu beenden. Änderungen haben jedoch keine Auswirkungen auf Produkte, die vor dem Änderungsdatum erworben wurden.

Kontaktinformationen

Bei Fragen oder zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter ghostkeyboards.com.

Mit der Nutzung unserer Produkte erkennen Sie die Bedingungen dieser Garantiebestimmungen an und akzeptieren diese. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Marke und unterstützen Sie gerne.