FAQ
Allgemein
Alles, was Sie zu Ghost und anderen allgemeinen Fragen wissen müssen.
Was ist der Unterschied zwischen A1, K1 und K1 PRO?
Ghost A1 steht für „ Aluminium One “, was bedeutet, dass das Gehäuse aus einem einzigen massiven Stück Aluminium besteht, das die komplette Tastatur umschließt und sie an ihrer Position sichert.
Ghost K1 steht für „ Keyboard One “ – unsere Ghost K1-Tastatur ist im Gegensatz zu unserer Ghost A1-Tastatur fest mit Kunststoff und nicht mit Aluminium ummantelt. Ghost K1 ist unsere Einsteigertastatur, die jeden dazu animiert, die Tasten in die Hand zu nehmen.
Das K1 PRO ist unsere neueste Version der K1-Tastatur. Es hat ein individuelles Acrylgehäuse, eine 5-polige Hot-Swap-Platine, Double Shot PBT-Tastenkappen und vieles mehr!
Ist Ihre Tastatur Hot-Swap-fähig?
Das ist das K1 PRO!
Unsere A1- und K1-Tastaturen sind leider nicht mit Hot-Swap-Funktion ausgestattet. Das heißt aber nicht, dass wir in Zukunft keine Hot-Swap-fähige Tastatur anbieten werden.
Welchen Tastentyp hat Ihre Tastatur?
Alle unsere aktuellen Tastaturen verfügen über das standardmäßige QWERTZ-Layout.
Versandbedingungen
Wir versenden mit Ausnahme einiger Standorte überwiegend weltweit. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, siehe unten.
Wohin versenden wir?
Wir versenden über die angegebenen Websites nur in die folgenden Regionen/Länder:
- USA - (ghostkeyboards.com)
- Kanada – (ca.ghostkeyboards.com)
- Europäische Länder – (eu.ghostkeyboards.com (Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz)
- Großbritannien - (uk.ghostkeyboards.com)
Wie lange dauert meine Bestellung?
Unser Lager befindet sich in Texas, USA. Die Bearbeitung dauert in der Regel 1-3 Werktage und die Lieferung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen ab Abholdatum. Ausnahmen sind entfernte Standorte , Vorbestellungen und Lagerverfügbarkeit .
* Ghost Keyboards übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen aufgrund von Verzögerungen beim Zoll oder Transportunternehmen sowie unvorhergesehenen Umständen außerhalb unserer Kontrolle.
Wie verfolge ich meine Bestellung? Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie zunächst eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihr Produkt versandbereit ist, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Ihren Trackinginformationen und einer Sendungsverfolgungsnummer.
Sie können eine App namens Shop herunterladen, mit der Sie alle Ihre Bestellungen online in einer App verfolgen können.
Richtlinien für verlorene Pakete
Was passiert, wenn mein Paket nach der Zustellung verloren geht?
Falls das Paket durch den Kurier verloren gegangen ist oder zugestellt, aber nicht bei Ihnen eingetroffen ist, reichen Sie bitte eine Reklamation beim Kurier ein.
Kurierdienste haften für alle verlorenen Pakete und können Ihnen helfen.
Sollte dies passieren, können wir Ihnen weder eine Rückerstattung noch einen Ersatz anbieten.
Rückgaben und Umtausch
Was mache ich, wenn bei meinem Kauf ein Problem auftritt?
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie beschädigte, defekte oder fehlende Teile vorfinden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@ghostkeyboards.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des betroffenen Bereichs, damit unser Support-Team Ihnen bestmöglich weiterhelfen kann. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Wie storniere ich meine Bestellung?
Wir sehen Sie nur ungern gehen, aber wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, senden Sie bitte eine E-Mail an Support@ghostkeyboards.com
Rückgaberecht
Klicken Sie hier, um unsere vollständigen Rückgaberichtlinien anzuzeigen.